Skvělé služby : jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou /
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Médium: | Kniha |
| Jazyk: | Czech |
| Vydáno: |
Praha :
Grada,
2013
|
| Vydání: | 1. vyd. |
| Témata: | |
| Tagy: |
Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo otaguje tento záznam!
|
| LEADER | 01282nam a2200337 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | KN4348500000159363 | ||
| 005 | 20200905142229.0 | ||
| 008 | 131009s2013 xr |||||||||||||||||cze d | ||
| 020 | |a 978-80-247-4711-8 |q (brož.) | ||
| 040 | |a CBD006 |b cze | ||
| 072 | 7 | |a 005 |x Management. Řízení |2 Konspekt | |
| 080 | |a 338.46 |2 h | ||
| 080 | |a 005 |2 h | ||
| 080 | |a 330.341.1 |2 h | ||
| 080 | |a 005.346 |2 h | ||
| 080 | |a (0.062) |2 (h | ||
| 100 | 1 | |a Hazdra, Adam |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Skvělé služby : |b jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou / |c Adam Hazdra ... [et al.] |
| 250 | |a 1. vyd. | ||
| 260 | |a Praha : |b Grada, |c 2013 | ||
| 300 | |a 160 s. : |b il. ; |c 21 cm | ||
| 504 | |a Obsahuje bibliografické odkazy. | ||
| 650 | 0 | 7 | |a služby |2 czenas |
| 650 | 0 | 7 | |a management |2 czenas |
| 650 | 0 | 7 | |a inovace |2 czenas |
| 650 | 0 | 7 | |a řízení vztahů se zákazníky |2 czenas |
| 655 | 7 | |a populárně-naučné publikace |2 czenas | |
| 910 | |a CBD006 | ||
| 999 | |c 4945 |d 4945 | ||
| 993 | |0 0 |1 434850017720 |4 0 |6 C_2470_000000000000000 |7 0 |9 18099 |a 189.00 |b 0 |c 17720 |d 2013-10-09 |e 0 |f DOSP |g C2470 |h 189.00 |l DOSP |r 2019-09-01 |t 5 |w 2019-09-01 |y KN | ||
| 993 | |0 0 |1 434850017721 |4 0 |6 C_2470_000000000000000_V1 |7 0 |9 18100 |a 189.00 |b 0 |c 17721 |d 2013-10-09 |e 0 |f PB |g C2470 v1 |h 189.00 |l PB |r 2019-09-01 |t 5 |w 2019-09-01 |y KN | ||